尊敬的各位患者朋友及家属： 大家好！门诊是人员密集、环境复杂的公共场所，地面光滑、排队拥挤、急于就诊等都可能增加意外跌倒的风险。尤其对于老人、体弱者或行动不便者，一次跌倒可能带来严重后果。 为此，我们特意为您准备了这份“防跌倒指南”。 

 一、跌倒最爱“盯上”谁？（高危人群自查） 

  如果您符合以下任何一种情况，请务必提高警惕： 

· 年龄因素：65岁以上老年人。 

· 身体状况：因外伤导致行动不便；感觉头晕、乏力、视力模糊、步态不稳；腿脚无力、关节疼痛。 

· 疾病因素：患有低血压、贫血、帕金森病、中风后遗症、骨折术后等。 · 用药情况：正在服用降压药、降糖药、利尿剂、安眠药、镇静药等（这些药物可能导致头晕、嗜睡或尿频）。 

· 既往经历：过去半年内有过跌倒史。 

二、就诊全流程防跌倒“安全锦囊” 

1. 起床三部曲 起床、久坐后站立动作要缓慢，遵循“坐起→静坐片刻→站立”的步骤，确认无头晕、眼前发黑等不适后再行走。服用降压、降糖、安眠药的患者尤需注意。 

2. 穿着合体防滑 穿尺码合适、防滑的平底鞋，避免过长、过宽的衣裤，以防绊倒。 

3. 留意地面环境 行走时注意地面，绕开水渍、潮湿区域，发现地面湿滑及时告知工作人员。保持通道畅通，避免杂物绊脚。 

4. 善用扶手与辅具 在走廊、楼梯、卫生间等区域，主动扶稳扶手。使用轮椅或助行器时，确保刹车已固定再起身或坐下。 

5. 物品取用要便捷 随身物品、常用物品（如水杯、纸巾）请放置在容易拿取的地方，避免过度弯腰或登高。 

6. 保持光线充足 在诊室、走廊、卫生间等场所，确保光线明亮。如感觉光线不足，可及时请工作人员协助开灯。 

7. 如厕安全需谨记 行动不便、体弱者如厕最好有家属陪同。可使用厕所内的安全扶手，起身时动作放缓。若有需要，可按呼叫铃求助。 

8. 紧急情况会应对 行走时若突感头晕、眼花、腿软或步态不稳，应立即原地靠墙、坐下或蹲下，同时大声呼救，切勿勉强行走。 

9. 主动寻求帮助 当您感到行动不便或需要帮助时（如上下楼梯、转换位置），请主动告知并寻求医护人员或家属的协助。这是最有效的安全保障。 

10. 知晓高危风险 高龄（>65岁）、曾有跌倒史、步态不稳、视力模糊、正在服用多种药物（如降压、降糖、安眠药等）或刚接受过麻醉治疗的患者，是跌倒高危人群，需要您自己和陪同者给予格外的关注。 

三、万一感到不适，请立即这样做！ 

· 立即停止：在任何时候，如果突然感到头晕、眼花、心慌、无力，请立即停止活动。 

· 就近原则：迅速抓住身边的固定物（如墙壁、扶手、座椅），缓慢蹲下或坐下。 

· 大声求助：不要害羞，立即向周围的医护人员、保安、志愿者或其他患者家属呼救。 

四、给陪同家属的温馨提示 您的陪伴是患者最重要的安全保障。

请您： · 全程陪同，不要让高风险患者独自行动。 

· 主动搀扶，在上下车、上下楼、进出诊室、接受检查、如厕等环节提前提供手臂支撑。 

· 代为观察，留意地面情况和患者状态，及时提醒。 

· 熟悉环境，提前了解洗手间、饮水机的位置，避开拥挤通道。 

安全是回家最近的路。 一次小小的谨慎， 能避免一次可能的伤害。 希望每一位来院就诊的朋友， 都能“高高兴兴来看病，平平安安回家去”！ 祝您就诊顺利，早日康复！