近日，我院神经内科（本部）收治了一位99岁的高龄老人。患者因突发急性脑梗入院，病情危重且出现偏瘫，生活无法自理。由于患者年龄高、基础情况复杂，治疗与护理难度极大。

面对突如其来的打击和复杂的护理难题，家属束手无策，焦虑万分。针对这一情况，主管医生朱树来耐心细致地向家属解释病情，帮助家属理解治疗方案；彭玉华主任、刘颖主任亲自带队查房，详细了解老人病情变化，制定精准治疗策略；护理团队则在护士长的带领下，手把手教给家属翻身、拍背、喂食、预防压力性损伤等日常护理技能。在医护人员的共同努力下，家属从手足无措逐渐掌握了照护要领，重拾信心。

“我们从没有遇到过这种情况，一开始真的怕弄疼老人，手都是抖的。多亏咱们科室医护人员，不厌其烦地向我们解释病情，教给我们护理技巧。”家属激动地表示，“是医护人员给了我们全家继续照护下去的底气和信心。”

在医患双方的共同努力下，老人的病情逐步趋于平稳，于近日转康复科继续治疗。为表达由衷的谢意，家属没有选择锦旗或感谢信，而是拨打了12345市民服务热线，通过官方渠道为医护人员“点赞”。这一通特别的感谢电话，既是对一线医护人员的肯定，更是对医者仁心的温暖回应。

医者仁心，不止于治病，更在于扶心扶技。在百岁老人生命的危急时刻，我院医护团队不仅守护了生命，也托起了一个家庭的力量与希望。