一、门诊就诊流程

二、门诊患者麻醉和第一类精神药品购药流程

1.首次办理：收费处办理患者就诊卡或码，并且购买门诊病历本，准备患者疾病诊断证明（门诊一楼医疗盖章处审核资料并盖章）.病历资料+患者及家属身份证原件及复印件，携上述所有资料到门诊一楼门诊药房领取《麻醉药品.第一类精神药品使用知情同意书》（加盖公章），（癌痛）门诊医生填写知情同意书并签字，（癌痛）门诊医生开具药品处方并书写门诊病历，门诊药房取药。（诊断证明.身份证复印件.知情同意书及门诊病历门诊药房存档。）

2.再次办理：再次使用麻醉和第一类精神药品的患者，门诊一楼门诊药房领取已备案存档的门诊病历，（癌痛）门诊医生开具药品处方并书写门诊病历，门诊药房取药，诊断证明.身份证复印件.知情同意书及门诊病历门诊药房存档。

三、参保职工门诊统筹报销流程

1、职工门诊统筹报销范围：参保患者因治疗常见病、多发病在我院普通门诊发生的符合基本医疗保险药品目录、医用耗材目录、医疗服务项目目录范围内的医疗费用。（不包括门诊慢特病、正常查体等费用）

2、报销标准：一个自然年度内，起付标准年度累计为800元，在职职工报销比例为50%，退休职工报销比例为55%，最高支付限额为2000元。符合基本医保药品目录范围的中草药，报销比例提高2%。

3、门诊慢特病人在普通门诊发生的与审批病种相关的医疗费用，按门诊慢特病有关规定报销，治疗审批病种以外的医疗费用，按普通门诊统筹规定报销。

4、住院期间或享受长期护理保险医疗专护待遇期间，不享受普通门诊统筹待遇。

5、就诊医师一定要做好身份核验，杜绝冒名就诊行为，职工报销只限本人使用，杜绝不合理的诊治，门诊常规检查、治疗处方一般不得超过7日用量，急诊处方一般不超过3日用量，慢性病、老年病需开具长期处方的，应符合国家处方管理要求。

6、报销流程：参保职工在我院门诊就医时，就诊医师开写门诊检查、治疗单或处方等医疗服务项目后，嘱患者持医保电子凭证或社会保障卡，先到门诊医保刷卡处进行结算报销，或移动支付（诊间报销），再行相关检查、治疗或取药。不明事宜请咨询医保办或门诊医保刷卡处。联系电话：2366016   2342254

四、无偿献血免诊查费就诊流程

1、适用人群:持有聊城市中心血站签发的“聊城市无偿献血荣誉卡”的本人就诊时享免费就诊政策。

2、免费范围:各临床科室门诊普通就诊费、副主任医师诊察费、主任医师诊察费、知名专家诊察费。

3、就诊流程：患者持“聊城市无偿献血荣誉卡”和身份证，到门诊一楼“一站式服务中心”进行核对登记，开通免门诊诊察费权限，再到各分诊台分诊、诊室就诊。

4、无偿献血荣誉卡仅限本人使用，借用、冒用他人者，不予办理，已经办理成功者，一经查出，即被注销，并被列为黑名单。

五、复印病历

（一）复印住院病历：

1.正常上班时间可以复印，节假日除外。

2.患者出院10个工作日后，请携带患者及代办人的身份证原件（或户口本原件）.就诊卡或电子就诊码到门诊一楼大厅西侧一站式服务中心2号窗口办理。

3.特殊情况请咨询2342699。

（二）打印门诊病历

就诊结束后，持就诊卡前往门诊一楼大厅西侧一站式服务中心2号窗口进行打印。

六、盖章：

（一）疾病诊断证明书、病假条盖章

1.由医师开具疾病诊断证明书或病假条，标注日期并签字。
2.门诊一楼大厅西侧一站式服务中心3号窗口进行登记并盖章。

（二）死亡证明盖章

1.医师开具死亡证明并签字。
2.代办人携带本人身份证复印件.死亡患者及其直系亲属身份证复印件，于门诊一楼大厅西侧一站式服务中心3号窗口进行登记并盖章。