尊敬的各位患者及家属：

 为更好地服务患者，减轻患者就医负担，我院积极响应国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》、国卫办财务发【2025】5号《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》及国卫财务经便函【2025】34号《规范公立医疗机构预交金管理工作指引》等文件要求，聊城市第二人民医院自2025年3月31日起全面停止收取门诊预交金，现将有关具体事宜公布如下：

  一  门诊预交金概念     

指患者在门急诊就诊前还没有确定具体的医疗服务内容时（如没有开具医嘱）就预先存入医院账户的资金，此时医院未开具正式的医疗收费票据。

 二   不属于门诊预交金情形     

 1. 在门诊挂号时，患者预交的诊察费；

 2. 放疗、化疗、口腔正畸、血液透析、产检等按照疗程进行多次检查或治疗，一次性预交的资金；

 3. 单位或团体为个人体检等情形预交的资金；

 4. 实施日间手术的患者术前在门诊检查时预交的资金；

 5. 门诊特殊疾病等在门诊治疗按照住院政策报销的情形。

  三   我院取消门诊预交金采取的措施     

 1.取消门诊预交金，患者就诊前无需提前预存费用。就诊前只缴纳所选医师级别对应的诊察费，诊察结束后，如需进行取药、检查、治疗等，可通过自助机、健康聊城、收费窗口等方式进行缴费结算。 

 2.在患者自愿且有必要的前提下，也可不限额度在门诊预存费用。  

 四   预交金退还方式    

 1. 健康聊城线上充值的，患者就诊结束后，3个月内由健康聊城线上自主退款；

 2. 自助机终端充值的通过自助机退款选项退出余额；

 3. 通过收费处窗口交费以及其他无法线上退款情形的，患者就诊结束后，由窗口退出剩余款项。

 咨询电话：

 本部院区：0635-2342254 华美院区：0635-7121601