为保障医院的安全和秩序，提供高质量的医院保安服务，确保医院员工、患者和来院访客的人身安全，有效预防和处理各类安全事件，提高服务水平，提升患者的信任度和美誉度，树立医院良好的形象。 2024年3月19日下午4点，我院在行政办公楼医务部会议室举办医院文化、服务礼仪和行为规范培训，培训由党委宣传部部长邵国华主讲，全院安保人员参加培训。
培训现场，邵部长采用讲演、示范、互动提问等方式，阐述了我院的服务理念及核心价值观，并结合医院工作实际，从医院服务为什么要讲礼仪、医院从业人员基本服务规范、安保岗位人员职责与服务规范、展现细节:服务从微笑开始等几个方面进行了深入浅出的讲解。
通过此次培训，让培训人员意识到医院和员工是利益共同体，只有医院发展的好，员工才能有更好的发展空间和价值实现；而医院发展也需要全院员工的共同努力。全院职工应始终秉持“二院是我家”的理念，在全院树立共同的目标及共同的价值观，形成一支有强大凝聚力的团队，在今后的工作中，为患者提供优质的服务，真正让患者在就医体验中有获得感、幸福感和安全感，为医院实现高质量发展做出积极贡献。
（文图：睢智新）
